Đăng xuất tài khoản trước khi xóa toàn bộ dữ liệu ứng dụng.
Sổ Tay Trò Chơi
Quyền truy cập chưa cấp gây lỗi ở những chỗ bất ngờ.
Những thứ tự động kiểm tra dữ liệu vài phút một lần tạo ra các đợt tải mạng ngắn, trùng đúng lúc chơi thì gây giật.
Không phải hỗ trợ nào cũng phản hồi ngay, thời gian chờ tùy vào mức độ nghiêm trọng của lỗi.
Tỷ lệ tái hiện là thông tin quan trọng để đội phát triển đánh giá mức độ ưu tiên xử lý.
Một số lỗi chỉ xảy ra trên thiết bị cũ do chip xử lý không đủ mạnh để chạy hiệu ứng mới.
Cập nhật phần mềm điều khiển card đồ họa là bước đầu tiên với loại lỗi này trên máy tính.
Một số lỗi giật hình chỉ xuất hiện khi chạy đa nhiệm nhiều ứng dụng nặng cùng lúc trên cùng thiết bị.
Nói rõ lỗi xảy ra bao nhiêu lần trên bao nhiêu lần thử.
Ba việc nên làm trước khi liên hệ hỗ trợ là ghi lại thời điểm lỗi, chụp màn hình và thử khởi động lại máy.
Xóa ứng dụng không dùng để giải phóng.
Dữ liệu đọc sai từng phần khiến game lỗi ở những chỗ khác nhau mỗi lần, dấu hiệu này dễ bị nhầm với lỗi phần mềm.
Đăng xuất tài khoản trước khi xóa toàn bộ dữ liệu ứng dụng.
Âm thanh trễ so với hình thường do kết nối không dây.
+56 789 5679
Dung lượng trống dưới mười phần trăm gây đủ loại lỗi lạ.
Diễn đàn cộng đồng thường có lời giải sớm hơn kênh chính thức.
Mô tả chung chung buộc đội hỗ trợ phải hỏi lại nhiều vòng, kéo dài thời gian chờ thêm nhiều ngày. 09-10 Màn hình đen kéo dài khác với treo hoàn toàn. Ngày Mới Chơi Game
Thay đổi nhiều cài đặt cùng lúc rồi thấy hết lỗi vẫn không biết cái nào có tác dụng, và lần sau gặp lại thì phải dò từ đầu. Đổi tài khoản khác để dò lỗi.
Chuyển sang tai nghe có dây là cách kiểm chứng nhanh nhất, vì độ trễ khi đó gần như bằng không. Phần mềm hỗ trợ bên thứ ba có thể xung đột với game. Thông báo lỗi chứa mã số nên tra cứu được.
Hóa đơn mua vật phẩm là bằng chứng mạnh nhất khi cần khôi phục, nên lưu lại email xác nhận. Danh sách thay đổi trong mỗi bản vá thường liệt kê rõ những vấn đề đã xử lý.
Chế độ tiết kiệm pin giới hạn hiệu năng xử lý. Nhiều phiếu cùng nội dung làm chậm hàng chờ và không giúp vấn đề được xử lý sớm hơn. Nhà phát triển ưu tiên theo số lượng người bị ảnh hưởng, nên báo cáo của nhiều người có sức nặng thật.
Thử phím đó trong trình soạn thảo văn bản xác nhận ngay được là lỗi bàn phím hay lỗi game. Thử mạng khác để loại trừ khả năng do nhà mạng gây lỗi. Loại này thuộc về mã nguồn game và người chơi không sửa được, chỉ có thể báo cáo và chờ bản vá.
