Giữ lại một bản sao lưu trước khi thử cách sửa mạo hiểm.
Nói rõ lỗi xảy ra bao nhiêu lần trên bao nhiêu lần thử.
Thông tin ở đó khó đọc với người dùng thường nhưng lại là thứ đội hỗ trợ cần nhất khi tiếp nhận báo cáo.
Khởi động lại ứng dụng trước.
Hiện tượng ngắt rồi nối lại liên tục thường là dấu hiệu sắp hết pin chứ không phải lỗi tương thích.
Nếu lỗi biến mất khi đổi mạng thì nguyên nhân nằm ở đường truyền hoặc nhà mạng chứ không phải ở game.
Ứng dụng đồng bộ nền gây khựng định kỳ.
Thông báo thường biến mất sau vài giây, và mô tả lại từ trí nhớ luôn thiếu chi tiết quan trọng.
Nếu thao tác không thành thì vẫn quay lại được trạng thái ban đầu thay vì làm tình hình tệ hơn.
Nêu rõ thiết bị và phiên bản hệ điều hành trong báo cáo.
Chờ thêm một phút vì đôi khi game vẫn đang tải ngầm, còn nếu máy không phản hồi thao tác nào thì mới là treo thật.
Giật hình và lỗi hoạt ảnh không thể hiện được qua ảnh tĩnh, nên đoạn video ngắn giúp đội hỗ trợ hiểu ngay.
Ứng dụng đóng đột ngột thường do thiếu bộ nhớ.
Ốp lưng dày giữ nhiệt lại bên trong máy.
Bản cập nhật mới có thể gây lỗi.
Nếu thao tác nào đó luôn gây ra lỗi thì đã khoanh vùng được nguyên nhân, còn lỗi xuất hiện thất thường thì thường liên quan đến tài nguyên hệ thống.
Ghi hình màn hình chiếm tài nguyên và có thể gây giật.
Tháo ốp khi chơi lâu là cách hạ nhiệt đơn giản nhất mà không tốn gì.
Lỗi mất dữ liệu được ưu tiên hơn lỗi giao diện, nên đặt kỳ vọng đúng giúp đỡ sốt ruột.
Nó chỉ tồn tại trên đúng thiết bị đó, và mọi thao tác xóa dữ liệu đều làm mất sạch.
Dung lượng trống dưới mười phần trăm gây đủ loại lỗi lạ.
Nếu nóng đến mức khó chịu khi chạm thì hệ thống chắc chắn đã bắt đầu hạ hiệu năng để tự bảo vệ.
Cần điều khiển bị trôi làm nhân vật tự di chuyển.
Xóa ứng dụng không dùng để giải phóng.
Đổi tài khoản khác để dò lỗi.
Tắt nó trước khi chơi game nặng, vì hệ thống sẽ chủ động hạ tốc độ để kéo dài thời lượng.
Cài game lên thẻ giải phóng được chỗ nhưng thời gian tải tăng lên rõ rệt, đây là đánh đổi cần cân nhắc.ing elit. Et porro quos iste ratione doloribus asperiores, error omnis delectus rerum sapiente. Et, aliquam modi beatae quae in perferendis ab est fugiat!
Nhân vật kẹt trong địa hình thường có phím thoát khẩn cấp.
Ba cách liên hệ hỗ trợ phổ biến là email, diễn đàn cộng đồng và mạng xã hội chính thức. Đóng bớt ứng dụng nền trước khi chơi game nặng.
Loại trừ dần từ nguyên nhân dễ kiểm tra nhất. 09-10 Dán nguyên mã đó vào công cụ tìm kiếm thường cho ra ngay nguyên nhân và cách xử lý từ những người đã gặp trước. Điểm Hẹn Trò Chơi
Thông báo lỗi chứa mã số nên tra cứu được. Trang trạng thái dịch vụ cho biết máy chủ có vấn đề hay không.
Một số lỗi giật hình chỉ xuất hiện khi chạy đa nhiệm nhiều ứng dụng nặng cùng lúc trên cùng thiết bị. Đội hỗ trợ cần mã người chơi chứ không cần thông tin đăng nhập. Tài khoản mạng xã hội liên kết sai cũng gây lỗi đăng nhập.
Máy chủ so sánh thời gian để kiểm tra tính hợp lệ của phiên đăng nhập, nên lệch vài phút cũng đủ bị từ chối. Đồng hồ hệ thống sai lệch đôi khi gây lỗi xác thực đăng nhập.
Tay cầm không nhận thường do kết nối chứ không do game. Tài khoản liên kết sai gây lỗi đăng nhập khó hiểu. Thử mạng khác để loại trừ khả năng do nhà mạng gây lỗi.
Đăng xuất rồi đăng nhập lại giúp làm mới. Nhiều lỗi văng game khó lý giải thực chất chỉ là do tín hiệu yếu ở vị trí ngồi chơi. Thử trên thiết bị khác để tách biệt nguyên nhân.
