Không phải hỗ trợ nào cũng phản hồi ngay, thời gian chờ tùy vào mức độ nghiêm trọng của lỗi.
Hành Tinh Câu Đố
Chỉ những gì đã lưu lên tài khoản mới quay lại được, còn phần chưa đồng bộ thì mất vĩnh viễn.
Nhiều ứng dụng nền chiếm bộ nhớ khiến game phải liên tục tải lại dữ liệu, và điều đó tạo ra những khoảng khựng đều đặn.
Ngắt rồi kết nối lại, hoặc thử tay cầm đó với ứng dụng khác, xác định được vấn đề nằm ở đâu.
Lỗi mất dữ liệu được ưu tiên hơn lỗi giao diện, nên đặt kỳ vọng đúng giúp đỡ sốt ruột.
Lỗi tái hiện được dễ sửa hơn lỗi ngẫu nhiên.
Phím bị dính gây lặp thao tác ngoài ý muốn.
Tường lửa đôi khi chặn kết nối của game.
Với các phiên chơi dài thì sạc đầy trước rồi rút ra chơi giữ được hiệu năng tốt hơn nhiều.
Danh sách thay đổi trong mỗi bản vá thường liệt kê rõ những vấn đề đã xử lý.
Lỗi đăng nhập khác lỗi kết nối trận đấu.
Điện áp sụt đột ngột khi tải nặng là dấu hiệu rõ nhất, và thay pin là cách duy nhất xử lý triệt để.
Không phải hỗ trợ nào cũng phản hồi ngay, thời gian chờ tùy vào mức độ nghiêm trọng của lỗi.
Giật hình và lỗi hoạt ảnh không thể hiện được qua ảnh tĩnh, nên đoạn video ngắn giúp đội hỗ trợ hiểu ngay.
+56 789 5679
Lỗi chỉ xảy ra khi chơi nhiều người thường nằm ở đồng bộ.
Ghi hình màn hình chiếm tài nguyên và có thể gây giật.
Một số lỗi giật hình chỉ xuất hiện khi chạy đa nhiệm nhiều ứng dụng nặng cùng lúc trên cùng thiết bị. 09-10 Sạc trong lúc chơi làm máy nóng nhanh hơn hẳn. Ngày Mới Chơi Game
Ghi lại nó khi còn đăng nhập được, vì mất tài khoản rồi thì không xem được nữa. Quyền truy cập chưa cấp gây lỗi ở những chỗ bất ngờ.
Thử dùng cáp mạng thay vì wifi. Thử tài khoản khác trên cùng máy cũng là cách khoanh vùng. Màn hình đen kéo dài khác với treo hoàn toàn.
Phông chữ thiếu ký tự khiến giao diện hiện ô vuông, và đổi tạm về ngôn ngữ phổ biến sẽ xác nhận được điều đó. Một số lỗi chỉ xảy ra trên thiết bị cũ do chip xử lý không đủ mạnh để chạy hiệu ứng mới.
Chế độ máy bay loại trừ được nguyên nhân từ mạng. Vài quyền bị từ chối lúc cài đặt và người dùng đã quên mất, nhưng game vẫn cần chúng để hoạt động đầy đủ. Phần thưởng đăng nhập và bộ đếm hằng ngày có thể lệch hẳn một chu kỳ nếu cài đặt vùng không đúng.
Nó chỉ tồn tại trên đúng thiết bị đó, và mọi thao tác xóa dữ liệu đều làm mất sạch. Khởi động lại máy khác với đóng rồi mở lại ứng dụng. Kiểm tra tiến trình đã đồng bộ trước khi xóa dữ liệu.
