game nhiều người iWin
Đứng hình ở màn tải thì chờ thêm một phút trước khi thoát.
Phần lớn lỗi phổ biến đã được sửa ở bản mới, và đội hỗ trợ luôn hỏi phiên bản đầu tiên khi tiếp nhận báo cáo.
09-10
Xóa cache trình duyệt sửa được nhiều lỗi hiển thị sai của game web.
Lỗi tái hiện được dễ sửa hơn lỗi ngẫu nhiên.
Âm thanh mất tiếng nhưng hình vẫn chạy thường do thiết bị phát.
09-10
Chế độ khởi động nhanh giữ lại một phần trạng thái cũ, nên tắt hẳn rồi bật lên mới thực sự dọn sạch mọi thứ.
Thẻ nhớ ngoài đầy cũng gây lỗi.
Phần mềm diệt virus cũng có thể chặn tệp game.
09-10
Ghi lại chính xác các bước dẫn đến lỗi trước khi thử sửa, vì nhiều lỗi biến mất sau khi khởi động lại và sau đó không thể tái hiện để tìm nguyên nhân.
Trang trạng thái dịch vụ cho biết máy chủ có vấn đề hay không.
Xóa tài khoản khách trước khi đổi máy để tránh mất tiến trình.
09-10
Kiên nhẫn thử từng bước tốn thời gian hơn nhưng cho kết quả chắc chắn và học được cách xử lý cho lần sau.
Đây là hỏng hóc phần cứng do mòn, và vùng chết chỉnh trong game chỉ giảm nhẹ chứ không sửa được.
Nhiều game cung cấp lệnh đưa nhân vật về điểm an toàn, tìm nó trong phần cài đặt trước khi phải thoát trận.
09-10
Chạm vào mặt sau máy cảm nhận được mức nóng.
Đổi từ wifi sang mạng di động hoặc ngược lại đôi khi giải quyết được lỗi kết nối không rõ nguyên nhân.
Phần thưởng đăng nhập và bộ đếm hằng ngày có thể lệch hẳn một chu kỳ nếu cài đặt vùng không đúng.
09-10
Người chơi khác đã gặp và tự tìm ra cách khắc phục, dù thông tin đó cần kiểm chứng trước khi áp dụng.
Thông tin ở đó khó đọc với người dùng thường nhưng lại là thứ đội hỗ trợ cần nhất khi tiếp nhận báo cáo.
Gỡ bản mod không chính thức trước khi báo lỗi với nhà phát triển.
09-10
Nhiều bài đăng giả danh hỗ trợ nhằm phát tán mã độc, và không có lỗi game nào cần cài thêm công cụ bên ngoài.
Nhật ký máy chủ được sắp theo thời gian, nên biết đúng phút xảy ra sự cố giúp tìm ra bản ghi tương ứng.
Cập nhật hệ điều hành mới nhất trước khi báo lỗi tương thích.
09-10
Hóa đơn mua vật phẩm là bằng chứng mạnh nhất khi cần khôi phục, nên lưu lại email xác nhận.
Cách này giải phóng cả bộ nhớ lẫn năng lực xử lý, và hiệu quả rõ rệt nhất trên máy cấu hình trung bình.
Tỷ lệ tái hiện là thông tin quan trọng để đội phát triển đánh giá mức độ ưu tiên xử lý.
09-10
Loại trừ dần từ nguyên nhân dễ kiểm tra nhất.
Máy quá nóng khiến hiệu năng giảm dần chứ không giảm đột ngột.
Xóa dữ liệu tải về rồi tải lại từ đầu là cách xử lý tiêu chuẩn cho tình trạng này.
09-10
Sự cố chỉ xảy ra vào một khung giờ nhất định thường liên quan đến tải máy chủ chứ không phải thiết bị của người chơi.
Trình điều khiển mới nhất không phải lúc nào cũng tốt nhất.
Tài khoản mạng xã hội liên kết sai cũng gây lỗi đăng nhập.
09-10
Gửi một báo cáo đầy đủ tốt hơn nhiều báo cáo rời rạc.
Vật thể xuyên qua nhau là lỗi va chạm chứ không phải lỗi máy.
09-10
Đổi một thứ mỗi lần khi dò lỗi.
Bật chế độ nhà phát triển cho phép xem nhật ký chi tiết hơn.
Màn hình trắng sau khi mở game thường do tệp tải dở.
09-10
Nếu nóng đến mức khó chịu khi chạm thì hệ thống chắc chắn đã bắt đầu hạ hiệu năng để tự bảo vệ.
Cùng một vấn đề được mỗi người diễn đạt khác nhau, còn mã lỗi thì chỉ có một cách viết duy nhất.
RAM khả dụng thấp dễ gây giật khi mở game đồ họa nặng.
09-10
Thử dùng cáp mạng thay vì wifi.
Đừng chơi bản dùng thử và bản chính thức cùng một tài khoản.
09-10
Một số lỗi chỉ xảy ra trên thiết bị cũ do chip xử lý không đủ mạnh để chạy hiệu ứng mới.
Ba câu hỏi cần trả lời khi báo lỗi là lỗi xảy ra khi nào, ở đâu và lặp lại bao nhiêu lần.
09-10
Nhiều game lưu tệp này ở thư mục riêng, và gửi kèm khi báo lỗi giúp rút ngắn quá trình xử lý rất nhiều.
Phần lớn vấn đề phổ biến đã có sẵn hướng dẫn, và tự xử lý nhanh hơn nhiều so với chờ phản hồi.
09-10
Thông tin giao dịch giúp chứng minh quyền sở hữu tài khoản.
Nhiều người quên kiểm tra phiên bản game đã cập nhật hay chưa trước khi báo lỗi không vào được máy chủ.
09-10
Kiểm tra tiến trình đã đồng bộ trước khi xóa dữ liệu.
Nhiều người cùng báo cáo trong khoảng thời gian ngắn gần như chắc chắn là sự cố máy chủ chứ không phải lỗi của riêng ai.
09-10
Ốp lưng dày giữ nhiệt lại bên trong máy.
Chụp màn hình ngay khi lỗi xuất hiện.
09-10