Giải phóng dung lượng bằng cách xóa ứng dụng không dùng.

Màn hình đen kéo dài khác với treo hoàn toàn.

Pin tay cầm yếu gây mất kết nối gián đoạn.

Sự cố chỉ xảy ra vào một khung giờ nhất định thường liên quan đến tải máy chủ chứ không phải thiết bị của người chơi.

Thông báo lỗi chứa mã số nên tra cứu được.

Bản lưu ở phiên đăng nhập sau thường ghi đè lên phiên trước, nên tiến trình của một trong hai sẽ mất.

Cập nhật phần mềm điều khiển card đồ họa là bước đầu tiên với loại lỗi này trên máy tính.

Đội hỗ trợ cần mã người chơi chứ không cần thông tin đăng nhập.

Ngắt rồi kết nối lại, hoặc thử tay cầm đó với ứng dụng khác, xác định được vấn đề nằm ở đâu.

Nếu thao tác nào đó luôn gây ra lỗi thì đã khoanh vùng được nguyên nhân, còn lỗi xuất hiện thất thường thì thường liên quan đến tài nguyên hệ thống.

Ba dấu hiệu máy quá nóng gây lỗi là màn hình tối lại, khung hình giảm và máy tự tắt game.

Thử dùng cáp mạng thay vì wifi.

Hóa đơn mua vật phẩm là bằng chứng mạnh nhất khi cần khôi phục, nên lưu lại email xác nhận.

Thử phím đó trong trình soạn thảo văn bản xác nhận ngay được là lỗi bàn phím hay lỗi game.

Cập nhật driver đồ họa thường sửa được lỗi hình ảnh nhấp nháy.

Ba việc nên làm trước khi liên hệ hỗ trợ là ghi lại thời điểm lỗi, chụp màn hình và thử khởi động lại máy.

Phần mềm diệt virus cũng có thể chặn tệp game.

Thay đổi nhiều cài đặt cùng lúc rồi thấy hết lỗi vẫn không biết cái nào có tác dụng, và lần sau gặp lại thì phải dò từ đầu.

Những thay đổi sâu trong mã nguồn không thể phát hành gấp, nên câu trả lời đôi khi chỉ là xác nhận đã ghi nhận.

Bản cập nhật mới có thể gây lỗi.

Nếu game ngoại tuyến vẫn lỗi khi tắt hết kết nối thì chắc chắn vấn đề nằm ở máy chứ không phải đường truyền.

Tắt ứng dụng chạy nền trước khi chơi.

Chỉ những gì đã lưu lên tài khoản mới quay lại được, còn phần chưa đồng bộ thì mất vĩnh viễn.

RAM khả dụng thấp dễ gây giật khi mở game đồ họa nặng.

Nói rõ lỗi xảy ra bao nhiêu lần trên bao nhiêu lần thử.

Kiểm tra mật khẩu trước khi báo lỗi.

Sau khi đã chơi nhiều tháng mới nhớ ra thì rủi ro mất mát đã tích tụ suốt thời gian đó.

Thao tác đầu chỉ dọn tệp tạm còn thao tác sau xóa cả tiến trình, và hai nút này thường nằm sát nhau trong phần cài đặt.

Lỗi phông chữ tiếng Việt thường do thiếu dấu.

Đăng nhập bằng tài khoản khách rất dễ mất tiến trình.

Diễn đàn cộng đồng thường có lời giải sớm hơn kênh chính thức.

Báo lỗi càng cụ thể càng được xử lý nhanh.

Ghi lại chính xác các bước dẫn đến lỗi trước khi thử sửa, vì nhiều lỗi biến mất sau khi khởi động lại và sau đó không thể tái hiện để tìm nguyên nhân.

Xóa bộ nhớ đệm giúp sửa nhiều lỗi tải hình ảnh bị vỡ.

Ba dấu hiệu của lỗi máy chủ là nhiều người cùng báo lỗi, thông báo bảo trì và không vào được ở mọi thiết bị.