-
Thiết bị này chạy liên tục hàng tháng và cũng gặp các vấn đề tích tụ giống như máy tính. -
Báo lỗi càng cụ thể càng được xử lý nhanh. -
Phông chữ thiếu ký tự khiến giao diện hiện ô vuông, và đổi tạm về ngôn ngữ phổ biến sẽ xác nhận được điều đó. -
Ứng dụng đồng bộ nền gây khựng định kỳ. -
Đứng gần bộ phát giảm hẳn tỷ lệ mất gói tin. -
Nếu thao tác không thành thì vẫn quay lại được trạng thái ban đầu thay vì làm tình hình tệ hơn. -
Trình điều khiển mới nhất không phải lúc nào cũng tốt nhất.
o7mut
-
VPN đôi khi chặn kết nối máy chủ. -
Nó dọn sạch bộ nhớ, đóng các tiến trình treo và đặt lại kết nối mạng, ba nguyên nhân phổ biến nhất của lỗi vặt. -
Nhiều game lưu tệp này ở thư mục riêng, và gửi kèm khi báo lỗi giúp rút ngắn quá trình xử lý rất nhiều. -
Xóa file cấu hình cũ đôi khi sửa được lỗi giao diện lệch.
-
Tắt nó khi chỉ muốn kiểm tra xem lỗi có phải do chính việc ghi hình gây ra hay không.
-
Âm thanh mất tiếng nhưng hình vẫn chạy thường do thiết bị phát. -
Quyền truy cập bộ nhớ chưa cấp cũng có thể gây lỗi tải game. -
Giật hình và lỗi hoạt ảnh không thể hiện được qua ảnh tĩnh, nên đoạn video ngắn giúp đội hỗ trợ hiểu ngay.
-
Nhân vật kẹt trong địa hình thường có phím thoát khẩn cấp. -
Lỗi phông chữ tiếng Việt thường do thiếu dấu. -
Gỡ bản mod không chính thức trước khi báo lỗi với nhà phát triển. -
Đăng nhập bằng phương thức khác với lần đầu tạo tài khoản sẽ dẫn tới một hồ sơ trống hoàn toàn.
o7mut
-
Nói rõ lỗi xảy ra bao nhiêu lần trên bao nhiêu lần thử. -
Đừng thử nhiều cách sửa cùng lúc khi đã gần tìm ra nguyên nhân. -
Các công cụ vẽ chồng lên màn hình hoặc chỉnh thao tác là nguyên nhân phổ biến của lỗi treo khó lý giải. -
Với các phiên chơi dài thì sạc đầy trước rồi rút ra chơi giữ được hiệu năng tốt hơn nhiều. -
Theo dõi ghi chú cập nhật để biết lỗi đã được sửa chưa.
-
Màn hình trắng sau khi mở game thường do tệp tải dở. -
Cùng một vấn đề được mỗi người diễn đạt khác nhau, còn mã lỗi thì chỉ có một cách viết duy nhất. -
Chơi một mình bình thường mà vào trận lại lỗi cho biết vấn đề liên quan đến kết nối máy chủ chứ không phải máy. -
Kèm ảnh chụp màn hình giúp đội hỗ trợ xác định vấn đề nhanh hơn.
-
Ba dấu hiệu máy quá nóng gây lỗi là màn hình tối lại, khung hình giảm và máy tự tắt game. -
Thoát ứng dụng không đồng nghĩa với đăng xuất, và phiên vẫn còn hiệu lực ở máy cũ. -
Chúng đôi khi nhận nhầm tệp trò chơi là mối đe dọa, nhất là với các bản tải từ nguồn ít phổ biến.
o7mut
-
Múi giờ sai ảnh hưởng đến sự kiện tính theo ngày. -
Dung lượng trống dưới mười phần trăm gây đủ loại lỗi lạ. -
Sự cố chỉ xảy ra vào một khung giờ nhất định thường liên quan đến tải máy chủ chứ không phải thiết bị của người chơi. -
Nếu lỗi vẫn xảy ra thì vấn đề nằm ở tài khoản hoặc máy chủ, còn nếu không thì nằm ở chính chiếc máy đang dùng. -
Cẩn thận với hướng dẫn yêu cầu tải phần mềm lạ.
-
Chụp màn hình ngay khi lỗi xuất hiện. -
Chờ thêm một phút vì đôi khi game vẫn đang tải ngầm, còn nếu máy không phản hồi thao tác nào thì mới là treo thật. -
Ba cách liên hệ hỗ trợ phổ biến là email, diễn đàn cộng đồng và mạng xã hội chính thức. -
Thử trên thiết bị khác để tách biệt nguyên nhân. -
Đăng nhập bằng tài khoản khách rất dễ mất tiến trình. -
Game không ghi được tệp lưu vì thiếu quyền bộ nhớ sẽ báo lỗi rất khó hiểu, không liên quan gì đến từ ngữ trong thông báo. -
Khởi động lại ứng dụng trước.
o7mut
-
Những thay đổi sâu trong mã nguồn không thể phát hành gấp, nên câu trả lời đôi khi chỉ là xác nhận đã ghi nhận. -
Đồng hồ hệ thống sai gây lỗi xác thực.