Khởi động lại ứng dụng trước. Bất kỳ ai yêu cầu thông tin này đều là giả mạo, không có ngoại lệ nào. Kiểm tra tiến trình đã đồng bộ trước khi xóa dữ liệu.

Cài lại game có thể mất tiến trình nếu chưa liên kết tài khoản. Cài lại nên là bước cuối cùng chứ không phải bước đầu.

Chụp màn hình ngay khi lỗi xuất hiện. Thử trên thiết bị khác để tách biệt nguyên nhân. Với các phiên chơi dài thì sạc đầy trước rồi rút ra chơi giữ được hiệu năng tốt hơn nhiều.